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 Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni per garantirti la migliore esperienza possibile. Se non sei soddisfatto dell'articolo, contattaci ora e risolveremo il tuo problema! Non accettiamo resi dopo il periodo di 14 giorni. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.

COME FARE UN ARTICOLO?

Basta compilare il nostro modulo di contatto o inviarci un'e-mail a intimopaletti@gmail.com con il numero dell'ordine. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, rimborseremo l'importo pagato! (I rimborsi possono richiedere fino a 5 giorni per l'elaborazione, a seconda dell'istituto di credito).

Il prodotto restituito deve essere integro e sigillato.

SPEDIZIONE DEI RESI

La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.

SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e, nel rispetto della nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!

COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Contattaci al più presto se desideri modificare o cancellare il tuo ordine a intimopaletti@gmail.com. Per modificare o annullare l'ordine, recarsi e leggere il paragrafo riguardanti i resi. 

 

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Sullo shop online Intimo Paletti hai sempre la possibilità di restituire il tuo acquisto o parte di esso. Ricorda che la merce che desideri restituire deve essere in perfette condizioni: non deve essere alterata, deve essere dotata del cartellino, dell'etichetta e della scatola originale; questo significa che l'articolo deve essere non indossato, non lavato, e nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non saranno accettati resi di articoli che non presentino le stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Sono presenti delle eccezioni sui seguenti prodotti, che non possono essere restituiti: articoli incompleti, indossati o lavati. Per motivi igienici, biancheria intima, costumi da bagno, non possono essere restituiti a meno che l'imballo originale sigillato non sia completamente intatto. Per rendere il tuo acquisto hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco. La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente. Le offerte sono soggette a modifiche a causa di resi e cancellazioni. Se hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o difettoso, contatta l'assistenza clienti in modo che possiamo aiutarti a risolvere il problema. 

 RIMBORSI

Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto, sulla stessa carta utilizzata. Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione dell'ordine e la verifica dell'integrità dello stesso. Il rimborso avverrà in pochissimo tempo, non oltre i 10 giorni.

ASCIUGATRICE, ATTENZIONE!!!

L'uso dell'asciugatrice, per qualsiasi tipo di tessuto, tenderà ad accorciare e stringere il capo. Il cotone andrà a perdere una taglia, mentre il caldo cotone addirittura una e mezza. Tutto ciò è dovuto al funzionamento e compito dell'asciugatrice, dove una ventola posta all'interno dell'asciugatrice aspira aria dall'esterno la fa passare attraverso una resistenza che riscaldandola prosegue nel cestello dei panni asciugando i capi; provocando un cambiamento molecolare del tessuto.